组 01 · 内容编排
8 人
负责栏目选题、文案撰写与版本说明整理。一个新栏目从选题到上线经过四步：需求收集、内容撰写、编号与标签分配、上线后一周内复查。
坐标轴 AB-01 · 站点自 2019 年运行至今
同一张坐标图，让您每次回来都从熟悉的位置出发
BET9 登录口把登录入口、栏目索引与使用说明固定在稳定的位置上。栏目编号不随版本漂移，入口路径不因改版而消失——您收藏的那一页，明年打开还在原处。
2.3
当前版本号
27
累计版本迭代
18
内容与支持团队
坐标是什么
把分散的入口收进一个不会移动的位置
很多用户第一次来是为了找登录入口，第二次来是为了查某个栏目，第三次来是因为记不住上次那个编号。我们把这三件事按同一套编号排列：入口有入口的号，栏目有栏目的号，说明文档有文档的号。编号一旦发布就不再改写，只在版本说明里登记变化。
对经常使用的访客，这意味着不必每次都重新摸索。您在首页可以挑选最多 6 个常用页面的快捷收藏位，位置自己拖、自己排，浏览器会记住；下次打开，坐标轴上亮起来的就是您自己点的那几个点。
回到首页看收藏位12 个一级栏目 · 68 个二级栏目 · 96 篇帮助文档 · 14 个连载专题
版本演进
从 2019 年到 2.3 版：每一次改动都留下可查的记录
六年多的时间里，这张图一共更新了 27 次。下面按时间阶段拆开，您可以翻看每一段发生了什么、哪一版改动了您最常用的地方。
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站点上线，第一批栏目编号确立
第一批一级栏目与统一的编号规则同时发布。从这一版开始，栏目号只登记变化、不改写法，用户抄下来的编号一直有效。
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帮助说明开始成体系
图文说明按「怎么找、怎么看、打不开怎么办」三类场景归档，后来扩展成六个主题共 96 篇文档，支持打印与离线保存。
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版本号与栏目编号改用等宽字体
数字对齐之后，跨版本比对栏目变化变得直观：哪一位变了、哪一段新增了，扫一眼就能看出来。
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站内检索上线
检索覆盖全部 80 个栏目条目、96 篇帮助文档与 14 个专题系列，支持按栏目名、版本号和关键词三种方式输入，结果按相关度排序并高亮关键词。
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手机端布局重做
最小适配宽度降到 320 像素，正文不小于 16 像素，可点击区域按触屏习惯放大，坐标刻度改为可横向滑动的长条。
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订阅服务成形
每周摘要、版本更新提醒、帮助文档专题三套邮件模板陆续开放，并支持浏览器通知方式开通。最近 12 个月累计推送 240 期栏目更新摘要。
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首页分类按用途重排
12 个一级栏目与 68 个二级栏目不再按上线先后排列，而是按检索、收藏、订阅、帮助四类用途分组。第一次到访的人，一眼就能判断该往哪边走。
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收藏位交回给您自己
首页开放 6 个常用页面的快捷收藏位，放哪几个由您决定，位置调整保存在本地，换台设备再排一次即可。
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桌面端入口加载收敛到 1.2 秒
登录入口页面在 4G 网络环境下首屏平均耗时 1.2 秒，优化主要落在首屏资源顺序和图片懒加载上，弱网下打开也不会空白太久。
日常维护
三组人，18 位同事，盯住这张图的三个方向
站点不是发完就停的项目。有人负责写，有人负责让人找得到，有人负责在您卡住的时候接住问题。分工清楚，响应才快。
组 02 · 检索优化
5 人
维护关键词覆盖、结果排序与高亮规则。检索平均响应时间约 0.3 秒，结果按相关度排列并标出命中的词。
组 03 · 用户支持
5 人
接住入口打不开、订阅收不到、页面加载慢这类问题。客服邮箱在工作时间内 4 小时以内回复，标题注明「加急」的邮件优先处理。
更新节奏
栏目索引每周两次，版本说明每月一份
改动频率写在明面上，您就能大致判断什么时候回来看看会有新东西。下面几条是长期执行的做法，点开可以看具体说明。
栏目索引多久更新一次
每周二、周五各更新一次。新增栏目、编号调整、分类归属变化都在这两天登记。遇到影响面较大的栏目调整，会另外出一份专项说明，说明调整原因和迁移后的对应编号。
版本说明什么时候发布
每月一份，汇总当月的栏目增删、编号变动与检索规则调整。想省事的话可以在趋势观察页订阅每周摘要或版本更新提醒，摘要会直接送到邮箱。
发现链接失效或栏目编号写错了
修正时限是 24 小时以内。您把具体页面或编号邮件发到客服邮箱就行，不需要描述太多，能定位到位置就够。
帮助文档能不能离线看
可以。帮助文档支持打印与离线保存，方便在弱网环境下查阅；移动端的平均阅读完成率为 78%，看起来这份文档在手机上确实被用起来了。